No todo el mundo sabe o debe dar feedback

Este viernes y sábado he tenido la suerte de disfrutar  de un evento tecnológico llamado  Commit Conf. Una nueva conferencia con nuevo front, pero mismo el backend de los años vividos en Codemotion.

9 tracks, 2 tracks de talleres, escaparates, networking. ¡Todo excepcional!

Desde hace varios la herramienta que utilizan para gestionar la conferencia permite dar feedback. Algo muy importante para aprender,  mejorar, perfeccionar o darse cuenta de lo que no se ha entendido bien. ¿Genial no? ¡Es todo un lujo!

Comentario en una charla begginer

Charla mal estructurada, muy básica y que no deja conceptos claros

Detrás de cada charla hay una preparación, que puede ser mejor o peor, pero la hay. Hay insomnio el día de antes, nervios el mismo día y nervios después.

Una vez dada la charla, te das cuenta que hay cosas que al final no has dicho, cosas que has metido la pata por decir mucho o simplemente te has quedado con esa persona que no paraba de mirar el móvil o esa otra que se ha quedado dormida: es decir un pack de autofeedback para rallarse lo suficiente un buen rato.

No estuvo bien explicada. Muy lioso todo

¿Y quien es el ponente? ¿Quién es el ponente medio de la commit?

Lo que hace que sea una conferencia excepcional es que son charlas reales de gente real que se ha pegado con las cosas. Que te va a contar lo bueno, y lo malo de una herramienta. Que no te van a vender.

Creo que ha faltado trabajo a nivel general tanto en el tema a presentar como en la elocución. No obstante, os animo a trabajarla por el titulo es atratictivo, un tema de moda y que lo presenteis dos perfiles tan diferentes son un gran base.

Los desarrolladores y desarrolladoras de software son los ponentes y son magníficos en lo suyo, eso no implica ser los mejores comunicadores, ser expertos en lo que hablan o ser dioses: son personas.

El ponente no cobra y no gana dinero, con suerte, le pagan el viaje.  El ponente (medio) invierte más de 5 días enteros en hacer, preparar y ensayar su charla. Si además implica proyecto en github o hacer un piloto, puede ser el doble de tiempo.

Para dar un buen feedback es importante:

  • Primero: agradecer el esfuerzo por la charla.
  • Segundo: resaltar algo positivo de ella.  Seguro que algo cumple.
    • Cómo se mueve en el escenario
    • Las manos
    • Que cuenta anécdotas
    • Que hace buen contexto inicial
    • Hace buen resumen final
    • El diseño de las slides
    • El contenido que mete.
    • Que es ameno.
    • Que tiene una historia.
    • Que empatiza y conecta con el público
    • Algo concreto que no sabías
    • Algo bueno que vayas a hacer después de la charla.
  • Tercero: decir cómo mejorarías un aspecto
  • Último: volver a dar las gracias o decir una frase buena que motive.

Dar un mal feedback es muy fácil:

  • Primero: no leerte la descripción ni el nivel de la charla
  • Segundo: te cabreas porque no es lo esperado y dudabas entre esa y otra charla
  • Tercero: dices lo que no te ha gustado sin rodeos.
  • Cuarto: además asumes cosas que no ha hecho y las escribes. Igual que yo he hecho en el Primero y Segundo. Ejemplos: no ha hecho guión, que no ha ensayado, que no se ha preparado nada. El No lo primero de la frase está genial.
  • Quinto: si además dices algo faltoso gana puntos.
  • Sexto: Utilizas esa tónica destructiva en todos.

Me quedé con mal sabor de boca. Los ponentes se pisaban al hablar, los chistes no engancharon. Para mi gusto demasiado cliché. Se salvaron los últimos minutos cuando se habló de la evolución de la arquitectura. Os ánimo a que le deis una vuelta. Suerte!

Lo que parece que la gente no es consciente es de las consecuencias de un mal feedback:

  • No volver a dar una charla nunca más
  • No volver a compartir nada en ningún medio.
  • Síndrome del impostor nivel 5 de 5.

Y vamos a más:

  • Ansiedad
  • Depresión.
  • Frustración

Va más allá de charla “beginner”, un soporífero conjunto de obviedades

No creo que haya que decir que todo es magnífico porque entonces no aprendes. Creo que hay formas y formas de dar feedback y que si se dice bien, el efecto es muy bueno. De hecho un buen feedback es un regalo de un experto para mejorar!

Otra forma de dar feedback es acercándote más más tarde de la charla al ponente,  preguntarle si quiere recibir feedback. Ciertamente hay muchas veces que tienes feedback de cercanos o estás tan inseguro de lo que te puedan decir que no te apetece escuchar nada más. ‏Otra forma indirecta es con todas las preguntas que te hacen después de la charla. Ahí estás diciendo qué crees que no se ha entendido bien.

En caso que el feedback esté escrito, voy a dar unos ejemplos de transformación de feedback sacados de ejemplos reales.

Ejemplo 1:

Charla mal estructurada, muy básica y que no deja conceptos claros

Gracias por compartir, has hecho un repaso por los conceptos básicos que viene muy bien para un begginer como está catalogada esta charla. Estaría genial que antes de explicar los contextos pusieras un contexto o un ejemplo real para seguir un hilo de historia. ¡Muchas gracias!

Ejemplo 2:

No estuvo bien explicada. Muy lioso todo

Gracias por compartir. Está genial el formado live coding. Me quedé con estas dudas, ¿cómo puedo hacer un evento? ¿cómo bla blabla? Desde mi punto de vista, como remate para el 5 sería hacer un resumen final para revisar los conceptos que dijiste durante la charla. ¡Me pondré a trastear con tus consejos!

Ejemplo 3:

Charla muy básica y bastante desafortunada. Me ha dado la sensación de que estaba sin preparar.

Gracias por compartir. La charla ha tenido toques de humor que la ha hecho amena. En mis charlas suelo hacer un ensayo con mi propio equipo para que me ayude a mejorar. ¡Os lo recomiendo! Gracias

Ejemplo 4:

La presentación no estaba trabajada. Ni siquiera se veía bien el ppt. Debería estar mejor preparada

Gracias por compartir. Normalmente el tipo de aula de ese escenario es proyector, por lo tanto de normal hace difícil leer las slides. En estos casos lo que hago es o poner dos slides en vez de una o en vez de código hago un esquema para que al menos se entiendan los conceptos.  ¡La siguiente lo petáis!

Ejemplo 5:

Muy densa y con un tono muy lineal. Contenido interesante

Gracias! El contenido muy interesante. Se nota que el ponente domina la materia porque ha metido mucho contenido. Para la próxima charla recomiendo algo menos de contenido con algún ejemplo, seguro que estarás más cómodo! Por último está genial hacer cambios de voz para engancharnos más aún! Muy bien!!

¿Por qué sois tan malvados, malvadas y crueles? ¿Qué hacemos para mejorar esto?

¿Podrías hacerlo mejor la próxima vez?  😦

Ojalá entre todos creemos una cultura social que evitemos el sufrimiento con nuestros comentarios ofensivos y destructivos. Lamentablemente, ahora la solución la veo lejos de una sociedad educada y lo trasmitiría a la herramienta de feedback.

Cuando algo tan importante y de tanto valor como es el feedback, es un privilegio para todo el mundo, tenemos un problema. 

En Stack Overflow no puedes puntuar un comentario si no tienes x puntos. Se llama Gamificación. Aquí creo que debería ser igual. No todo el mundo sabe dar feedback por lo tanto no debería todo el mundo dar feedback.

Alguien que ya haya dado charla en una conferencia sería un buen punto de partida. Creo que vivir el duro proceso te aporta de unos conocimientos para poder compartir con el resto de ponentes.

Sí, este año también he tenido muy malas críticas. Cosa que no les voy a quitar la razón, un ensayo previo de los cuatro, habría estado de lujo, también dar más datos de ejemplo reales.

Por suerte mis amiguis “coach” todos estos años han estado ahí para no darme más mal del necesario, y para que siga dando charlas (que me encanta dar charlas por cierto).

De hecho gracias a las veces que lo he hecho mal, he ido aprendiendo y mejorando, hasta llegar a una charla que por fin estoy orgullosa.

Me pregunto cuánta gente se habrá quedado por el camino porque no tenía a esos amiguis. Cuánta gente habrá tirado la toalla. Cuanta gente ya pasa de dar charlas por la frustración innecesaria que genera.

Quería dar mi opinión personal. Es una reflexión que creo que todos deberíamos pensar: cuando damos nuestra opinión, nuestro feedback, detrás hay una persona que piensa, siente y sufre.   

Si te gusta comparte, si quieres dar tu opinión, espero tus comentarios. Gracias

 

 

 

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